Servitel

Es un servicio telefónico de atención personalizada en donde puedes:

Consultar saldos de Ahorro, Inversiones y Crédito.
Realizar traspasos entre cuentas: de Vista a Cuentas de Ahorro o viceversa.
Apertura de cuentas de Inversión .
Solicitar información general de nuestros Productos y Servicios.
Realizar retiros mediante depósitos a cuentas bancarias u órdenes de pago.
Solicitar pagos totales o parciales de créditos.
Solicitar aclaraciones.

INSTRUCCIONES PARA EL SERVICIO

Si realizó un depósito bancario en alguna de nuestras cuentas, deberá enviar escaneado del original en formato PDF, por correo electrónico a la dirección servitel@catcoop.org.mx o vía Fax al 55 5140 6240 ; 55 5140 6200 y al 800 709 21 00 en la opción 1 SERVITEL y después envió de fax opción 1, lo siguiente:

- Formato Depósito a Cuenta Concentradora (FO-GEPS-002) link para impresión.

- Ficha de depósito, anotando su Nombre, número de socio y número de expediente.

- Su identificación Oficial en caso de instrucción a inversión.

Para el envío de órdenes de pago o depósitos en cuentas bancarias deberá utilizar el formato correspondiente.
En caso de no contar con el formato, deberá elaborar una carta de instrucciones que contenga: nombre completo, número de socio , número de expediente, firma, banco, número de cuenta (en su caso CLABE) enviarla a través de fax o correo electrónico, adjuntando identificación oficial vigente.
Para el envío de ordenes de pago a terceros se deberá contar forzosamente con el formato o carta de instrucciones en original del socio.

Horario de Atención

Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30 HRS.
Atención de solicitudes de órdenes de pago el mismo día de 09:00 a 12:00. HRS, día siguente de 12:00 a 17:30 HRS.
Atención de solicitudes de traspasos entre cuentas de 09: 00 a 17:30 HRS.
Atención de solicitudes de abono en cuenta vista de fichas de depósitos de 09:00 a 17:30 HRS.

Te informamos a continuación, los número de cuenta de depósito a la Caja de Ahorro de los Telefonistas:

HSBC
Cuenta CLABE: 021180040155479610
Cuenta Normal: 4015547961

SANTANDER
Cuenta CLABE: 014180655010690567
Cuenta Normal: 65501069056

BBVA
Cuenta CLABE: 012180004473584669
Cuenta Normal: 0447358466

BANORTE
Cuenta CLABE: 072180005580138853
Cuenta Normal: 00558013885

BANAMEX
Cuenta CLABE: 002180022441576808
Cuenta Normal: 02244157680

AVISO

Actualización NIP de acceso al Servicio Telefónico Servitel