Servitel

Es un servicio telefónico de atención personalizada en donde puedes:

  • Consultar saldos de Ahorro, Inversiones y Crédito.
  • Realizar traspasos entre cuentas: de Vista a Cuentas de Ahorro o viceversa.
  • Apertura de cuentas de Ahorro e Inversión .
  • Solicitar información general de nuestros Productos y Servicios.
  • Realizar retiros mediante depósitos a cuentas bancarias u órdenes de pago.
  • Solicitar pagos totales o parciales de créditos.
  • Solicitar aclaraciones.

INSTRUCCIONES PARA EL SERVICIO

Si realizó un depósito bancario en alguna de nuestras cuentas, deberá enviar escaneado del original en formato PDF,  por correo electrónico a la dirección  servitel@catcoop.org.mx  o vía Fax al  5140 6240 ; 5140 6200  y al  01 800 709 21 00 en la opción 1 SERVITEL y después envió de fax opción 1,  lo siguiente:

- Formato Depósito a Cuenta Concentradora (FO-GEPS-002)  link para impresión.

- Ficha de depósito, anotando su Nombre, número de socio y número de expediente.

- Su identificación Oficial en caso de instrucción a inversión.  

  • Para el envío de órdenes de pago o depósitos en cuentas bancarias deberá utilizar el formato correspondiente.
  • En caso de no contar con el formato, deberá elaborar una carta de instrucciones que contenga: nombre completo, número de socio , número de expediente, firma, banco, número de cuenta (en su caso CLABE) enviarla a través de fax o correo electrónico, adjuntando identificación oficial vigente.
  • Para el envío de ordenes de pago a terceros se deberá contar forzosamente con el formato o carta de instrucciones en original del socio.

Horario de Atención

  • Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30
  • Atención de solicitudes de órdenes de pago el mismo día de 09:00 a 12:00.
  • Atención de solicitudes de traspasos entre cuentas de 09: 00 a 17:30.
  • Atención de solicitudes de abono en cuenta vista de fichas de depósitos de 09:00 a 17:30

 

Te informamos a continuación, los número de cuenta de depósito a la Caja de Ahorro de los Telefonistas:

HSBC
Cuenta CLABE:     021180040155479610
Cuenta Normal:     4015547961

SANTANDER
Cuenta CLABE:    014180655010690567
Cuenta Normal:     65501069056

BANCOMER
Cuenta CLABE:    012180004473584669
Cuenta Normal:     0447358466

BANORTE
Cuenta CLABE:    072180005580138853
Cuenta Normal:     00558013885

SCOTIABANK
Cuenta CLABE:    044180001036171574
Cuenta Normal:     00103617157

BANAMEX
Cuenta CLABE:    002180022441576808
Cuenta Normal:     02244157680

AVISO

Actualización NIP de acceso al Servicio Telefónico Servitel

 

servitel
Servitel
5140-6240
01-800-7092-100
buro cnbv condusef
Consulta los costos y comisiones de nuestros productos